$MTLA
Pengalaman Konsumen Metland Cikarang – Rumah Tidak Sesuai Spesifikasi pada saat proses Pembagunan & lambat dalam perbaikan

Saya ingin berbagi pengalaman pribadi sebagai konsumen perumahan yang dikembangkan oleh PT Metropolitan Land Tbk (MTLA).

Pada saat serah terima unit di proyek Metland cikarang cluster derora, saya menemukan beberapa ketidaksesuaian antara spesifikasi yang dijanjikan di PPJB/brosur/Unit Show dengan kondisi bangunan aktual, antara lain:

- Pengerjaan bangunan tidak ada penguji kelayakan sehingga bocor hampir setiap ruangan
- pemasangan keramik tidak rata semua di setiap ruangan (padahal granit loh)
- Plaster tempat mobil banyak yang retak, dan pemasangan jembatan diatas got kopong (kurang kuat)
- cat yang digunakan ada perbedaan dengan unit show
- air mengalir dari laundry room ke ruang tengah
- drainase air taman belakang dibuat sekedar jadi saja
- karena bocor plafon jadi kena air, dan ada efek tumbuh jamur hitam nanti (buat kesehatan bisa ada dampaknya) dan bisa jebol juga lama-lama.
- Plaster bagian atas tidak rata, dan cat yang digunakan bukan buat outdoor
- Kanopi untuk mobil tidak bermanfaat (ujung mobil tidak tertutup alias kena hujan) dan ada tampiasan juga yang mengenai plafon yang bisa berdampak plafond menimpa kendaraan atau orang dibawahnya
- Masih ada beberapa lagi. cuma yang saya sebutin diatas prioritas yang harus di perbaiki

Saya sudah menyampaikan komplain sejak 22 Desember 2025, namun hingga saat ini respon dan tindak lanjut perbaikan berjalan sangat lambat dan belum tuntas.

Postingan ini saya sampaikan sebagai masukan bagi manajemen MTLA dan informasi bagi investor, dengan harapan ada perhatian serius terhadap kualitas bangunan dan layanan purna jual.

Semoga manajemen dapat meningkatkan pengawasan terhadap proyek dan kontraktor agar kejadian serupa tidak berulang. dan jangan lupa juga ya pak/bu komplain rumah yang di beli diberesin juga.

Terima kasih.