$BBRI $BMRI $BBNI

Entah kenapa ada Brimo ,Livin dan Wonder yang disediakan 3 Bank Himbara ini Tapi Pelayanan Online nya Masih Lambat Bahkan Kadang No Respon Jadi Kaya Cuma Aplikasi Buat Transaksi Model Gopay / Ovo Tapi Buat Keluhan Ke Customer Service nya Buruk Tidak Seperti Halo Bca ,Padahal Pas Ke Bank Perwakilan Pusat di Kota Buat Konfirmasi Kendala yang Layanin juga Cuma Security Buat di arahkan Ke Mesin digital juga.

Mungkin itulah Kenapa Bank Digital dan Pinjol lebih di Sukai Karena Kemudahan nya dalam Segala Transaksi dan Keluhan yang Cepat di Respon, ini Jelas Tantangan Bagi Bank Himbara untuk Pelayanan Digitalisasinya agar lebih di tingkatkan Jika alasan nya karena Nasabah Bank BRI/MANDIRI/BNI Lebih banyak daripada bank online seperti Jago dll kenapa ga persiapkan Cs nya buat keluhan online.

Sample aja ,Minggu lalu saya mau ganti nomor hp terdaftar karena hilang ke Bni ,saya coba lewat wonder ,lewat Whatsapp minta chat cs dari pagi ,sore baru bales dan tiba² di close percakapan ,akhirnya ke Bank terdekat, sampe di Bank udah ga ada CS offline lagi sisa 2-3 security dan jutek² lagi satpamnya ga ada senyumnya² ,ehhh ujung² nya cuma diarahkan ke mesin juga udah antri berjam2 ,laah dalem hati kenapa ga dari aplikasi aja sih kan bisa harusnya 🤦‍♂️

jadi intinya ini cuma masalah sepele apalagi soal yang memang ruet kayanya lebih ruet lagi buat skarang prosesny karena CS offline banyak yang sudah tidak ada di Bank² perwakilan kota.